Domande frequenti

Alpine Diagnostics KlG è uno studio di radiologia svizzero a conduzione familiare con sede a Zurigo. Siamo specializzati nell'interpretazione specialistica della diagnostica per immagini, con due servizi: secondi pareri online per i pazienti e teleradiologia per le istituzioni sanitarie.

Sì. Alpine Diagnostics opera nel quadro del diritto medico svizzero. I nostri radiologi sono medici in attività con un'autorizzazione all'esercizio svizzera attiva e lavorano in ospedali svizzeri. In Svizzera i titoli di specialista sono regolati a livello federale; i nostri radiologi hanno titoli di specialista in radiologia riconosciuti in Svizzera (MEBEKO).

No. Alpine Diagnostics non è un centro di diagnostica e non esegue esami. Ci occupiamo esclusivamente dell'interpretazione diagnostica di esami già eseguiti (risonanza magnetica, TC, radiografia, mammografia e altro).

Sì. I pazienti di qualsiasi Paese possono richiedere online un secondo parere radiologico. Finora abbiamo seguito pazienti da 19 Paesi, la maggior parte dal Regno Unito, dal Canada, dall'Australia, dalla Svizzera e dall'Irlanda.

Dopo il pagamento riceve un link di caricamento personale e criptato. Carichi i file DICOM della sua risonanza magnetica, TC, radiografia, ecografia o mammografia; li ottiene dal suo istituto di radiologia o dall'ospedale su CD, su chiavetta USB o come download dal portale pazienti, e in genere i fornitori sono tenuti a consegnarle una copia su richiesta. Aggiunga i referti precedenti, se li ha. Se ha solo un CD o non sa quali file caricare, Caterina la guida. Comunichiamo in italiano, inglese, tedesco e russo.

La maggior parte dei referti arriva in meno di 24 ore. La consegna Standard avviene entro 72 ore ed è inclusa in ogni pacchetto. Con Priority (+CHF 100) le 24 ore sono vincolanti, e se non rispettiamo la scadenza le rimborsiamo il supplemento Priority. Il tempo decorre da quando le sue immagini e il questionario compilato ci sono pervenuti. Il referto le arriva per e-mail come link di download criptato.

Ogni esame viene valutato da un radiologo specialista abilitato in Svizzera: non un generalista, non un'IA e non un tecnico. Il tipo di esame determina lo specialista assegnato: le risonanze del ginocchio vanno a un esperto muscolo-scheletrico, le mammografie a uno specialista in senologia, le risonanze dell'encefalo a un neuroradiologo. La nostra direttrice medica, la radiologa specialista Oxana Smagulova, supervisiona la qualità di tutti i casi. Ogni referto riporta il nome e il titolo di specialista del radiologo che ha letto il suo caso.

Sì. Alpine Diagnostics è uno studio diagnostico autonomo. Non siamo affiliati ad alcun centro di diagnostica, ospedale o équipe chirurgica. Non eseguiamo esami e non raccomandiamo terapie. I nostri radiologi non hanno alcun interesse economico se non fornire un'interpretazione onesta e accurata.

Tutti i dati sono criptati end-to-end e conservati su server svizzeri secondo la LPD (legge federale svizzera sulla protezione dei dati).

La radiologia è per sua natura una disciplina a distanza: il suo radiologo legge già le immagini su uno schermo, senza visitarla di persona. Ciò che conta è la competenza dello specialista e la qualità dell'analisi, non la vicinanza fisica. L'assegnazione per sottospecialità di Alpine fa sì che le sue immagini vengano valutate da un esperto che si dedica proprio a quel tipo di esame.

No. L'intelligenza artificiale non viene usata per la valutazione diagnostica; tutte le conclusioni del suo referto sono formulate dai radiologi. Usiamo l'IA solo per l'efficienza organizzativa, per semplificare e velocizzare le attività amministrative dietro le quinte.

Sì, e la incoraggiamo a farlo. Il questionario lascia spazio alla sua storia clinica, alle sue domande specifiche e a ciò che secondo lei non è stato visto o spiegato nel referto originale. Domande numerate, strutture anatomiche indicate per nome, una misura da verificare, un quesito formulato se lei stesso è medico: tutto arriva al radiologo e a ogni punto viene data una risposta scritta nel referto. Se dopo aver letto il referto sorge una nuova domanda, può prenotare una risposta scritta aggiuntiva.

Sì. Ogni referto è un'interpretazione radiologica formale nel formato che i medici ricevono dai servizi di radiologia ospedalieri: reperti dettagliati, conclusioni e raccomandazioni per il passo successivo, firmati con nome e titolo di specialista di un radiologo abilitato in Svizzera, più una sintesi in linguaggio semplice per lei. I medici curanti lo usano direttamente. Per assicurazioni, datori di lavoro, rappresentanti legali o commissioni mediche il referto documenta in modo oggettivo i reperti; descriviamo ciò che mostrano le immagini e non prendiamo posizione. Quando due firme hanno più peso, scelga Conscientious o Elite.

Risonanza magnetica, TC, radiografia, ecografia e mammografia di tutte le regioni del corpo: encefalo e colonna, testa e collo, torace, addome e pelvi, mammella, articolazioni e apparato muscolo-scheletrico. Motivi tipici: una decisione terapeutica o chirurgica, un problema non chiarito con diversi esami precedenti, la stadiazione e il follow-up oncologico, un infortunio sportivo, un reperto da seguire nel tempo, un esame eseguito all'estero, o un referto che desidera far verificare da uno specialista del settore. Rileggiamo immagini esistenti; non eseguiamo esami.

Una regione è un'area anatomica in un esame: un ginocchio, la colonna lombare, l'encefalo, il torace. Una colonna intera corrisponde a tre regioni. Longitudinal ed Elite confrontano il suo esame attuale con gli esami precedenti della stessa regione e riportano cosa è cambiato. Due esami diversi di regioni diverse ricevono ciascuno un proprio referto. Se due referti esistenti non concordano tra loro, ce lo dica prima di ordinare e Caterina le consiglierà il pacchetto che chiarisce la questione.

Allora ha ciò che la maggior parte dei pazienti cerca: un secondo specialista ha confermato la lettura in modo indipendente, e lei e il suo medico potete procedere su basi solide. Gli studi pubblicati riportano discrepanze clinicamente rilevanti in una quota compresa tra circa il 10 e il 30% delle seconde letture, a seconda della regione del corpo e della sottospecializzazione. Quando vediamo qualcosa di diverso, lo diciamo chiaramente e spieghiamo il ragionamento, perché lei e il suo medico possiate decidere come procedere.

Alpine Essential CHF 260 (un radiologo, una regione), Alpine Longitudinal CHF 400 (un radiologo, esame attuale più tutte le immagini precedenti della regione), Alpine Conscientious CHF 460 (due radiologi, un referto di consenso), Alpine Elite CHF 600 (due radiologi, storia completa degli esami). Ogni regione aggiuntiva: +CHF 180 con un radiologo, +CHF 320 con due. La consegna Standard entro 72 ore è inclusa in ogni pacchetto; Priority entro 24 ore costa +CHF 100, rimborsati se non rispettiamo la scadenza. Prezzi validi dal 16 settembre 2026.

La maggior parte dei referti arriva in meno di 24 ore. La consegna Standard avviene entro 72 ore ed è inclusa in ogni pacchetto. Con Priority (+CHF 100) le 24 ore sono vincolanti, e se non rispettiamo la scadenza le rimborsiamo il supplemento Priority. Il tempo decorre da quando le sue immagini e il questionario compilato ci sono pervenuti. Il referto le arriva per e-mail come link di download criptato.

No. Può richiedere un secondo parere direttamente sul nostro sito, senza prescrizione. Dopo il pagamento carica i suoi file DICOM tramite un link Tresorit personale e criptato e riceve il referto per e-mail.