Come invio le mie immagini per un secondo parere radiologico?+
Dopo il pagamento riceve un link di caricamento personale e criptato. Carichi i file DICOM della sua risonanza magnetica, TC, radiografia, ecografia o mammografia; li ottiene dal suo istituto di radiologia o dall'ospedale su CD, su chiavetta USB o come download dal portale pazienti, e in genere i fornitori sono tenuti a consegnarle una copia su richiesta. Aggiunga i referti precedenti, se li ha. Se ha solo un CD o non sa quali file caricare, Caterina la guida. Comunichiamo in italiano, inglese, tedesco e russo.
In quanto tempo riceverò il mio secondo parere radiologico?+
La maggior parte dei referti arriva in meno di 24 ore. La consegna Standard avviene entro 72 ore ed è inclusa in ogni pacchetto. Con Priority (+CHF 100) le 24 ore sono vincolanti, e se non rispettiamo la scadenza le rimborsiamo il supplemento Priority. Il tempo decorre da quando le sue immagini e il questionario compilato ci sono pervenuti. Il referto le arriva per e-mail come link di download criptato.
Chi legge le mie immagini?+
Un radiologo specialista abilitato in Svizzera con una sottospecializzazione corrispondente al suo esame: un radiologo muscolo-scheletrico per una risonanza del ginocchio, un neuroradiologo per una risonanza dell'encefalo, uno specialista in senologia per una mammografia. Non un radiologo generalista, non un tecnico, non un algoritmo. Il referto riporta il nome e il titolo di specialista del radiologo che ha letto il suo caso. Alpine Diagnostics è indipendente: non gestiamo apparecchiature diagnostiche, non operiamo e non curiamo, e non abbiamo alcun interesse economico su dove verrà curato in seguito.
Posso porre al radiologo le mie domande?+
Sì, e la incoraggiamo a farlo. Il questionario lascia spazio alla sua storia clinica, alle sue domande specifiche e a ciò che secondo lei non è stato visto o spiegato nel referto originale. Domande numerate, strutture anatomiche indicate per nome, una misura da verificare, un quesito formulato se lei stesso è medico: tutto arriva al radiologo e a ogni punto viene data una risposta scritta nel referto. Se dopo aver letto il referto sorge una nuova domanda, può prenotare una risposta scritta aggiuntiva.
Posso usare il referto con il mio medico, la mia assicurazione o una commissione medica?+
Sì. Ogni referto è un'interpretazione radiologica formale nel formato che i medici ricevono dai servizi di radiologia ospedalieri: reperti dettagliati, conclusioni e raccomandazioni per il passo successivo, firmati con nome e titolo di specialista di un radiologo abilitato in Svizzera, più una sintesi in linguaggio semplice per lei. I medici curanti lo usano direttamente. Per assicurazioni, datori di lavoro, rappresentanti legali o commissioni mediche il referto documenta in modo oggettivo i reperti; descriviamo ciò che mostrano le immagini e non prendiamo posizione. Quando due firme hanno più peso, scelga Conscientious o Elite.
Quali esami e quali regioni del corpo coprite?+
Risonanza magnetica, TC, radiografia, ecografia e mammografia di tutte le regioni del corpo: encefalo e colonna, testa e collo, torace, addome e pelvi, mammella, articolazioni e apparato muscolo-scheletrico. Motivi tipici: una decisione terapeutica o chirurgica, un problema non chiarito con diversi esami precedenti, la stadiazione e il follow-up oncologico, un infortunio sportivo, un reperto da seguire nel tempo, un esame eseguito all'estero, o un referto che desidera far verificare da uno specialista del settore. Rileggiamo immagini esistenti; non eseguiamo esami.
Che cosa conta come regione, e che cosa significa confrontare esami precedenti?+
Una regione è un'area anatomica in un esame: un ginocchio, la colonna lombare, l'encefalo, il torace. Una colonna intera corrisponde a tre regioni. Longitudinal ed Elite confrontano il suo esame attuale con gli esami precedenti della stessa regione e riportano cosa è cambiato. Due esami diversi di regioni diverse ricevono ciascuno un proprio referto. Se due referti esistenti non concordano tra loro, ce lo dica prima di ordinare e Caterina le consiglierà il pacchetto che chiarisce la questione.
E se il secondo parere conferma il mio referto originale?+
Allora ha ciò che la maggior parte dei pazienti cerca: un secondo specialista ha confermato la lettura in modo indipendente, e lei e il suo medico potete procedere su basi solide. Gli studi pubblicati riportano discrepanze clinicamente rilevanti in una quota compresa tra circa il 10 e il 30% delle seconde letture, a seconda della regione del corpo e della sottospecializzazione. Quando vediamo qualcosa di diverso, lo diciamo chiaramente e spieghiamo il ragionamento, perché lei e il suo medico possiate decidere come procedere.
Quanto costa un secondo parere radiologico?+
Alpine Essential CHF 260 (un radiologo, una regione), Alpine Longitudinal CHF 400 (un radiologo, esame attuale più tutte le immagini precedenti della regione), Alpine Conscientious CHF 460 (due radiologi, un referto di consenso), Alpine Elite CHF 600 (due radiologi, storia completa degli esami). Ogni regione aggiuntiva: +CHF 180 con un radiologo, +CHF 320 con due. La consegna Standard entro 72 ore è inclusa in ogni pacchetto; Priority entro 24 ore costa +CHF 100, rimborsati se non rispettiamo la scadenza. I prezzi sono fissi in franchi svizzeri; al pagamento vede l'importo nella sua valuta. Nessun costo nascosto, nessun abbonamento. Prezzi validi dal 16 settembre 2026.
Per il mio referto viene usata l'intelligenza artificiale?+
No. L'intelligenza artificiale non viene usata per la valutazione diagnostica; tutte le conclusioni del suo referto sono formulate dai radiologi. Usiamo l'IA solo per l'efficienza organizzativa, per semplificare e velocizzare le attività amministrative dietro le quinte.
Non posso semplicemente chiedere a un chatbot di IA di spiegarmi il referto?+
Un chatbot può spiegare i termini di un referto che vi incolla, e può essere un utile primo passo. Di solito lavora su quel testo o su alcuni screenshot, non sull'esame completo con le sue spesso centinaia di immagini, e non si assume alcuna responsabilità medica per ciò che dice. In Alpine un radiologo abilitato in Svizzera legge le immagini stesse, risponde per iscritto alle sue domande e firma il referto con nome e titolo di specialista.
